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Empowerment Engineering

内発的動機づけをソフトウェア開発の力で支援する

自律性パターンカタログ - 心理的安全を作り出す

自律性 内発的動機パターンカタログ

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パターン名

心理的安全を作り出す

この記事は「はてなお題」として作成しています

blog.hatena.ne.jp

Psychological safety is a shared belief that the team is safe for interpersonal risk taking.

Psychological safety - Wikipedia より

イラスト

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状況

自律して行動したいが自分の意思決定が否定・批判されることが不安であると感じる人がいる。
感じさせてしまっている。

問題

心理的安全が保証された場になっていない

要因

  1. 自分と異なる考えに対して不寛容なメンバーがいる
  2. 失敗や誤りに対して不寛容なメンバーがいる
  3. 過度に攻撃的なメンバーがいる
  4. 主張が強すぎるメンバーがいる
  5. 同調圧力が強い

解法

心理的安全を作り出す

行動

  1. それぞれ異なる考えをもっていること、それが有益である認識を共有する
  2. 失敗や誤りは誰にでもあることを認識し、そこから得るものに着目できるようにする
  3. 謙虚(Humility), 尊敬(Respect), 信頼(Trust)をもとにコミュニケーションをする
  4. 意見が偏らないようにファシリテートできるようにする
  5. 同調圧力の存在に気づき、遠慮なく少数意見を出すことの利点を認識共有する

結果

プラスの結果

  • 各自が不安・恐れを感じずに意思決定できるようになる
  • 多様な考えによりより豊かな成果がもたらされる

マイナスの結果

  • 遠慮なく反対意見が飛び交う話自体が苦手な人がいる。その人にとっては居心地が悪いかもしれない